환불규정

1. 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 다만, 디지털 콘텐츠의 특성상 콘텐츠의 이용이 개시된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 제2조의 환불 기준을 적용합니다.
3. 무료 체험 서비스는 결제가 이루어지지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.

1. 이용 시작 전: 결제일로부터 7일 이내 전액 환불합니다.
2. 이용 시작 후: 실제 이용일수를 기준으로 일할 계산하여 공제 후 환불합니다.

일할 계산식
공제금액 = 결제금액 ÷ 이용기간(일) × 실제 이용일수
환불금액 = 결제금액 − 공제금액

예시) 월 이용권 19,000원, 10일 이용 후 환불 신청 시
공제금액 = 19,000원 ÷ 30일 × 10일 = 6,333원 → 환불금액 12,667원 (원 단위 절사 등 세부 처리는 결제사 기준)

할인 상품을 중도 해지하는 경우, 이용한 기간은 할인 전 정상 월 이용료를 기준으로 공제합니다. 이는 할인 혜택이 전체 기간 이용을 조건으로 제공되기 때문입니다.

예시) 정상가 월 19,000원 / 3개월 할인권 49,000원 기준

공제 금액이 결제 금액을 초과하는 경우 환불 금액은 없습니다. 가격이 변경되는 경우에도 동일한 방식(정상 월 이용료 기준 공제)을 적용합니다.

1. 정기결제(자동결제) 상품은 이용자가 등록한 결제수단으로 각 결제 주기(월 단위 등)마다 이용요금이 자동으로 결제됩니다.
2. 이용자는 언제든지 고객센터(전화 0507-1388-9047, 이메일 eunjeongkim8105@gmail.com) 또는 서비스 내 문의를 통해 정기결제를 해지할 수 있으며, 해지에 별도의 위약금은 없습니다.
3. 다음 결제일 이전에 해지하면 다음 회차부터 결제가 이루어지지 않으며, 이미 결제된 이용기간은 만료일까지 정상적으로 이용할 수 있습니다. 이 경우 이미 결제된 금액은 환불되지 않습니다.
4. 이용 중인 결제 주기의 잔여 기간까지 즉시 해지·환불을 원하는 경우, 제2조의 일할 계산 기준에 따라 실제 이용일수를 공제하고 환불합니다.
5. 해지 신청이 결제일 당일 결제 완료 이후에 접수된 경우, 해당 회차 결제분은 제2조의 기준(이용 개시 전 전액 환불, 이용 개시 후 일할 환불)을 적용합니다.
6. 결제수단 오류(카드 만료, 한도 초과 등)로 자동결제가 실패하는 경우 서비스 이용이 일시 중지될 수 있으며, 회사는 결제 실패 사실을 이용자에게 안내합니다.
7. 회사가 정기결제 금액 또는 결제 주기를 변경하는 경우 적용일 최소 30일 전에 고지하며, 이용자가 동의하지 않는 경우 정기결제를 해지할 수 있습니다.

1. 환불은 최초 결제수단으로 진행하는 것을 원칙으로 하며, 결제대행사 PortOne(포트원)을 통해 처리됩니다.
2. 신용·체크카드: 승인 취소 또는 부분취소로 처리하며, 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.
3. 계좌이체: 이용자가 지정한 계좌로 환불하며, 접수 후 영업일 기준 3일 이내 입금을 원칙으로 합니다.
4. 간편결제(카카오페이, 네이버페이, 토스 등): 해당 간편결제사의 취소 정책 및 처리 기간에 따릅니다.
5. 부분 환불 시 결제수단의 부분취소가 지원되지 않는 경우, 이용자와 협의하여 계좌 환불 등 다른 방법으로 처리할 수 있습니다.

1. 이용자의 책임 있는 사유로 콘텐츠가 훼손된 경우
2. 이용자가 콘텐츠 이용을 시작하여 복제가 가능한 상태가 된 경우 (단, 제2·3조의 기준에 따른 환불은 가능)
3. 이용약관 위반으로 이용이 제한된 경우
4. 기타 관계 법령에서 청약철회 제한 사유로 정한 경우

1. 환불은 고객센터(전화 0507-1388-9047, 이메일 eunjeongkim8105@gmail.com)를 통해 신청할 수 있습니다.
2. 환불 신청 시 결제 내역 확인을 위한 정보(결제자명, 결제일, 결제수단 등) 제출을 요청할 수 있습니다.
3. 환불은 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리하는 것을 원칙으로 하며, 카드사·결제대행사 사정에 따라 실제 완료까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

Google Play 또는 Apple App Store를 통하여 결제한 상품은 각 앱마켓의 결제 시스템을 이용하며, 환불은 각 앱마켓의 정책에 따라 해당 스토어에서 직접 처리될 수 있습니다. 회사는 관련 절차를 안내합니다. 정기결제 해지는 각 스토어 계정의 구독 관리 메뉴에서 언제든지 가능합니다.

본 환불규정에서 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「소비자기본법」 및 소비자분쟁해결기준 등 관계 법령을 따릅니다. 본 규정은 2026년 7월 14일부터 시행합니다.